Na Lua Kids Loja nossa prioridade é garantir sua total satisfação com cada compra. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu produto, aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega.
Condições de Devolução:
- O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.
- Embalagens originais e etiquetas devem estar intactas e anexadas.
- Itens de vestuário íntimo, como roupas de banho , não podem ser devolvidos por razões de higiene.
- Produtos personalizados ou sob encomenda podem estar sujeitos a políticas de devolução diferentes.
Processo de Devolução:
- Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
- Você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
- Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, emitiremos o reembolso ou forneceremos crédito na loja, conforme preferido.
Por favor, note que os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja considerado defeituoso ou incorreto.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!